Airijos pigių skrydžių bendrovė pakeitė anksčiau planuotą pinigų grąžinimo už neįvykusius skrydžius politiką. Pinigai nebus grąžinami klientams iki pat to momento, kol kompanijai nebus leista vykdyti jos veiklą. Klientams, kuriems skrydžiai buvo atšaukti yra siūlomi kuponai su kuriais keleiviai galės skristi metus laiko.
Anksčiau „Ryanair“ klientams žadėjo pinigų grąžinimą maždaug per mėnesį nuo neįvykusio skrydžio ir užpildytos paraiškos. Nors oficialaus pranešimo vis dar nėra, tačiau kompanija teigia, kad grąžinimai yra vykdomi, bet dėl priimtų sprendimų gali užtrukti iki pat karantino pabaigos.
Europos Sąjungos teisė numato, kad skrydžių bendrovės privalo keleiviams grąžinti pinigus per 14 dienų, tačiau nei viena kompanija pandemijos metu nesilaiko šio reikalavimo.